Vous êtes sur le point de déménager et vous ne savez pas comment configurer un abonnement Orange dans votre nouveau lieu de résidence ou comment transférer votre ligne Orange existante. Ce manuel complet répondra à toutes vos préoccupations et vous guidera à travers les étapes que vous devez suivre afin de planifier votre déménagement à l’avance.
Comment informer Orange de sa nouvelle adresse ?
Changer d’adresse auprès des institutions appropriées est la première chose à faire avant de se préparer à déménager. Si vous souhaitez que votre opérateur de téléphonie mobile, Orange, change d’adresse dès que possible, vous devez le prévenir le plus tôt possible.
- La date de déménagement prévue pour vos biens ménagers.
- Votre date de déménagement (si différente).
- Votre nouvelle adresse postale est.
- Le nom et le numéro de téléphone fixe de l’ancien locataire, si disponible.
- Un e-mail de contact et un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre pour vous tenir au courant de l’état de votre dossier.
Comment résilier un service Orange après un déménagement ?
Vous ne pouvez pas conserver votre offre Box Orange actuelle à cause de votre déménagement, non ? Ne t’en fais pas Dans certaines situations, la relocalisation peut être une source gratuite de résilience, comme lorsque : si les conditions de votre offre à votre nouveau lieu de résidence ne s’appliquent plus à vous.
Si le maintien de votre offre actuelle entraîne des coûts supplémentaires (par exemple, si l’un de vos services n’est plus disponible à moins que le client ne le paie), vous voudrez peut-être reconsidérer.
Il n’y aura pas de frais de résilience Orange évalués dans l’une de ces situations. Vous pourrez alors résilier votre service Orange. Cette demande de résilience peut être effectuée en ligne dans votre espace client ou par courrier postal à Orange Service Clients Internet, TSA 90008, 59878 Lille Cedex 9.
Une fois votre récupération effectuée, renvoyez le matériel à Orange par courrier ou remettez-le en main propre. Vous avez trente jours pour retourner votre Orange Box. Si ce calendrier est respecté, vous serez remboursé du dépôt de garantie que vous avez versé lors de votre souscription. Si ce montant n’est pas payé, Orange l’emballera.
Orange Relocation : ligne en direct ou connexion téléphonique fonctionnelle
Il sera plus facile de changer de fournisseur après avoir emménagé dans un endroit qui dispose déjà d’une connexion ADSL. Mais bien sûr, ce n’est pas toujours le cas ! Si vous construisez une nouvelle maison, par exemple, la compagnie de téléphone devra installer une nouvelle ligne dans votre quartier.
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Future maison qui dispose déjà d’une connexion ADSL
Lorsque vous emménagez dans un nouveau lieu, il est souvent agréable de savoir si une certaine ligne y fonctionne déjà ou non. Comme c’est le cas, les étapes nécessaires pour effectuer le transfert seront plus faciles à réaliser et le processus se déroulera plus rapidement.
Le simple fait de communiquer à Orange le nom et le numéro de téléphone fixe de l’ancien locataire de votre nouveau logement suffira à faciliter le transfert de ligne. Je pense que c’est tout ce dont vous aurez besoin !
Nouvel hébergement ou pas d’utilisation de la ligne pendant au moins six mois
Cependant, les deux scénarios suivants ont chacun une chance de rendre votre nouvelle maison sans ligne :
- Si le numéro de l’ancien locataire est inactif depuis plus de six mois. Il deviendra donc impératif de construire une nouvelle ligne Orange car la restauration de l’ancienne est sans espoir.
- Si la maison dans laquelle vous souhaitez emménager bientôt vient d’être construite ou est encore en phase de construction. Étant donné qu’aucune ligne n’a jamais existé dans le deuxième scénario, vous devrez demander à votre opérateur d’en créer une.
Après déménagement, souscrivez à une offre spéciale Box Orange
Votre offre actuelle ne vous convient plus, n’est-ce pas ? Vous souhaitez en profiter et passer à Box Orange ? Un déménagement est le moment idéal pour repartir à zéro ! En cas de changement d’opérateur, vous êtes libre de conserver votre numéro de téléphone fixe existant.
En effet, après avoir demandé votre code RIO à votre opérateur actuel, il vous suffira de fournir ces informations à Orange qui se chargera de la reconfiguration automatique nécessaire avec votre ancien opérateur.
Profitez de cette offre pour passer à la fibre Orange !
Lors de votre déménagement, allez-vous passer à un forfait mobile Orange ou transférer une ligne fixe Orange existante ? Et si vous en profitiez pour passer au service fibre d’Orange ?
Que vous déménagiez dans un nouvel endroit, la première chose à faire est de voir si votre nouvel endroit dispose d’un service Internet par fibre optique. Vous pouvez le faire vous-même sur Internet ou vous pouvez utiliser Selectra pour voir si votre future maison est prête pour la fibre. Vous aurez besoin de votre nouvelle adresse ou de votre nouveau numéro de téléphone à ce moment-là.